Reactietijd
Ons supportteam staat voor je klaar bij vragen, account-gerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op met ons contactteam via e-mail of telefoon voor hulp bij inloggen, verificatie, stortingen, uitbetalingen en promotievraagstukken. We reageren praktisch en efficiënt en geven duidelijke vervolgstappen zodat je snel weer verder kunt spelen. Onze klantenservice spreekt Nederlands en Engels. We behandelen aanvragen vertrouwelijk en volgen privacyregels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (Reactietijd: meestal binnen 24 uur; talen: Nederlands, Engels) |
| Algemene vragen | [email protected] (Algemene vragen, facturatie en betalingen) |
| Affiliates | [email protected] (Aanmeldingen partners en commissievragen) |
| Telefonische hulp | +31 20 483 7192 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (Feestdagen afwijkingen mogelijk) |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u uitleg en documenten moet aanleveren, heeft onze voorkeur dat u contact opneemt per e-mail via [email protected]. Vermeld een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens in uw bericht om vertragingen te voorkomen. Bij complexe verzoeken sturen wij doorgaans een bevestiging met instructies en een tijdsindicatie voor antwoord.
Contactformulier
NaamE-mailBerichtBericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Eenvoudige verzoeken en accountvragen worden doorgaans snel afgehandeld; complexere gevallen zoals documentcontroles of onderzoek naar transacties kunnen meer tijd vergen. Afhankelijk van de aard en benodigde verificatie kan de afhandeling enkele dagen tot twee weken duren. We houden je op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw mening telt: laat ons weten wat u mist, welke verbeteringen u graag ziet of welke ideeën u heeft voor de site. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw feedback om het spelaanbod, de betalingen en de gebruikerservaring te verbeteren. Bedankt dat u helpt onze service beter en duidelijker te maken.